Le responsabilitàDefinizione dijourney map,service blueprinte insight strategici per l'evoluzione dei touchpoint digitali;
Conduzione diinterviste, workshop, osservazioni sul campo e attività di discovery;
Analisi dei dati qualitativi e trasformazione dei risultati inpersonas, insight report e raccomandazioni progettuali;
Collaborazione con stakeholder, team di prodotto e sviluppo per garantire coerenza ed efficacia nella customer experience;
Contributo alla strutturazione del processo di service design all'interno dell'organizzazione.
Requisiti5–7 anni di esperienzainService DesignoUser Research, preferibilmente in contesti corporate o industriali;
Esperienza nella conduzione diworkshop, interviste e mappature dei processi;
Ottime capacità disintesi visiva(journey, blueprint, personas, insight deck);
Padronanza di strumenti comeMiro,FigJam,Notion(o equivalenti);
Capacità comunicative solide e attitudine alla collaborazione con team cross-funzionali.

Dettagli e Benefici?Bergamo / Ibrido– presenza presso la sede del cliente 2 giorni a settimana;
? Tempo indeterminato.
? Opportunità di partecipare a corsi di formazione.
? Assicurazione sanitaria e welcome kit.
Chi SiamoContrader è una società con esperienza pluriennale in ambito ICT, esperta nella realizzazione di progetti e nella consulenza aziendale ad altissima specializzazione nel settore ICT e nello sviluppo di componenti software.
Abbiamo la ferma convinzione che la crescita aziendale sia strettamente legata alla capacità di anticipare i cambiamenti, esplorando strade e idee innovative.
xysqume La nostra missione va infatti oltre l'offerta di soluzioni immediate e miriamo a creare risorse altamente qualificate per il futuro.
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