back office commerciale estero (F/M/NB)

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Mansione
Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.

Per azienda cliente, ricerchiamo una figura di Back Office Commerciale Estero.

Si offre:

Inquadramento: Contratto di lavoro a tempo pieno, inserimento diretto in azienda, CCNL ceramica ind.

Retribuzione: RAL compresa tra 26.000 € e 30.000 €. Il posizionamento economico all'interno del range sarà definito sulla base delle competenze, delle responsabilità e dei fattori inerenti allo specifico ruolo.

Responsabilità
La risorsa si occuperà di gestire le relazioni con le agenzie e con i clienti, fornendo assistenza e supporto nelle diverse fasi del processo commerciale (pre-vendita, vendita e post-vendita). L'obiettivo principale è garantire la massima soddisfazione del cliente e contribuire a migliorare la sua esperienza complessiva con l'azienda.

Principali attività e mansioni:

Gestione Ordini: Inserimento, verifica e gestione del portafoglio ordini clienti con relativa creazione delle consegne e trasmissione delle stesse alla funzione Logistica.

Fatturazione: Emissione, ove richiesto, di fatture proforma.

Anagrafiche: Supporto all'inserimento e all'aggiornamento delle anagrafiche clienti e delle relative condizioni commerciali.

Customer Service: Gestione dei contatti telefonici e via e-mail con clienti e agenzie, fornendo informazioni su disponibilità prodotti, andamento delle spedizioni e stato degli ordini.

Supporto Tecnico/Commerciale:



Supporto informativo sui prodotti a marchio aziendale e sui prodotti commercializzati.

Collaborazione Interna: Interfaccia costante con Capi Area e Agenti per il completamento degli ordini a portafoglio, al fine di garantire la corretta e puntuale evasione e il raggiungimento degli obiettivi commerciali.

Post-Vendita: Gestione dei reclami e predisposizione delle richieste di note di accredito.

Eventi: Partecipazione, se richiesta, a fiere ed eventi di settore.

Competenze
Requisiti richiesti:

Titolo di studio: Laurea ad indirizzo economico-commerciale, ingegneristico o linguistico.

Competenze linguistiche: Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza del tedesco e/o del francese costituirà un robusto titolo preferenziale).

Competenze informatiche: Buona conoscenza del gestionale SAP.

Soft Skills: Buone capacità relazionali, comunicative, orientamento al cliente e al problem solving.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad https://www.randstad.it/privacy/ ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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