Addetto/a reclami servizi telecomunicazioni

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Per il potenziamento del servizio clienti a Terni
ricerchiamo un/una Addetto/a reclami dedicato al settore
telecomunicazioni. Gestirai le segnalazioni su linea fissa e
mobile, gestendo chiamate in entrata (circa 40-60 al giorno) e
registrando ogni reclamo nel gestionale CRM fino alla chiusura del
ticket. Offerta e benefit: * tempo pieno full-time 40 ore dal
lunedì al venerdì * Buoni pasto e Welfare aziendale * Formazione
continua su procedure e sistemi interni * Flessibilità oraria su
fascia diurna e start nelle prossime settimane Requisiti: * diploma
di scuola superiore * anche senza esperienza pregressa in call
center o assistenza clienti * buona capacità di ascolto e gestione
delle situazioni critiche * dimestichezza con il computer e
utilizzo di gestionali * attitudine al lavoro in team e al contatto
telefonico Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile
proroga. Sede di lavoro: Terni

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