Help Desk Junior – Assistenza Clienti
Pubblicato il 11-08-2026 - Relizont in Bologna
Help Desk Junior – Assistenza Clienti Categoria: Customer ServiceLuogo di lavoro: BOLOGNAAzienda Cliente Internazionale con filiale italiana sita in Bologna, che da oltre 30 anni opera nel settore medicale e nella ricerca della qualità in sanità, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di Help Desk Junior/ Assistenza Clienti, da assumere con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato.Luogo di lavoro : BolognaIl ruolo di Help Desk/ Customer Service prevede competenze comunicative, capacità di connettersi ai bisogni dei cliente durante interazioni telefoniche, robuste competenze tecniche in ambito di supporto clienti all'uso di piattaforme e applicativi. Per ricoprire tale ruolo è necessario :Orientamento al problem solving Gestione dello stress Ottime doti comunicative Lavoro in team Padronanza pacchetto office Conoscenza approfondita dell'architettura e delle funzionalità delle piattaforma web-based Utilizzo di sistemi di ticketing per tracciare le richieste clienti Comprensione di logiche di rete, browser web per un efficace troubleshootingGestione dei profili utente,
dei ruoli e dei permessi di sicurezza Creazione anagrafiche clienti attraverso software di CRM Creazione preventivi attraverso software di CRM Inserimento ordini Conoscenza della lingua Inglese parlata e scrittaL' inquadramento contrattuale prevede:Qualifica di Impiegato/a4/3 Livello CCNL CommercioRetribuzione 24.000 – 26.500€ e comunque commisurata all'esperienza e competenze già acquisite. Il pacchetto retributivo prevede anche l'erogazione di buoni pasto di importo pari a 8 € , la possibilità di usufruire di giornate di smart - working, l'accesso ad un sistema incentivante piano welfare (finanziato da Ebitemp - Ente Bilaterale Nazionale per il Lavoro Temporaneo) riguardante, ad esempio, la tutela sanitaria, il contributo per l' asilo nido, prestiti personali ed il sostegno per: spese scolastiche, trasporto extraurbano e mobilità territorialeSe ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e sarai contattato da un Account della FILIALE di BOLOGNA. Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente in filiale e nel sito www.relizont.com RELIZONT S.p.A. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75. Settore: Ospedaliero/Medicale/SanitarioRuolo: Customer ServiceCCNL applicato: COMMERCIO - ConfcommercioRAL: Salario mensile lordo: EUR 1600 - EUR 2000Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: BOLOGNA