Help Desk Specialist

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7ck1vz

Do you want a job with a purpose?
Si assicuri che tutte le informazioni della sua candidatura siano aggiornate e corrette prima di cogliere questa opportunità.
And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?
Join our Team!
Unisciti a noi comeHelp Desk Specialistpresso Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari.
Avrai la possibilità di sviluppare la tua carriera e contribuire in maniera significativa a migliorare il processo di digital transformation in ambito sanitario.
Cosa troverai
Inbound Telefonico
Incident e Service request management
Problem management, come supporto nell'analisi
Analisi dei log applicativi
Controllo congruenza dati tramite query SQL
Debug del codice di procedure applicative
Installazione fix, patch, minor release
Creazione e mantenimento della documentazione interna ed esterna
Esecuzione di Test e Quality Assurance nel ciclo di sviluppo interno degli applicativi
Requisiti essenziali
Laurea ad indirizzo informatico, biomedico o equipollenti
Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service o Assistenza Tecnica
Ottima conoscenza dei più aggiornati sistemi operativi, in particolare MS Windows e della Suite Office 365
Buona conoscenza del linguaggio SQL e dei database relazionali
Buona conoscenza delle metodologie I.T.I.L. con approccio customer-oriented di tipo consulenziale
Completano il profilo




Buone capacità di ascolto
Propensione per il rapporto con la clientela
Flessibilità nell'apprendimento di nuove tecnologie
Buone doti logiche e analitiche
L'esperienza pregressa nel settore sanitario costituirà un requisito preferenziale
Puoi presentare la tua candidatura fino al 10 gennaio ****
Diversity & Inclusion Commitment – Dedalus Global
La vita scorre nei nostri software
Siamo Dedalus, unisciti a noi.
Dedalus si impegna a fornire un'esperienza lavorativa coinvolgente e gratificante che rifletta la passione che mettiamo nella missione di aiutare i medici e gli infermieri a fornire cure migliori nelle comunità in cui operano.
La nostra azienda promuove una cultura in cui i dipendenti sono incoraggiati a imparare, innovare e a promuovere e migliorare la cooperazione e i processi clinici, facendo al contempo una differenza significativa per milioni di persone in tutto il mondo.
Ogni persona è il punto di arrivo e di partenza delle attività del Gruppo e il beneficiario finale.
Per questo motivo, siamo orgogliosi di svolgere ogni giorno un lavoro molto speciale.
La nostra azienda è eterogenea e composta da ***** persone distribuite in più di 40 Paesi, lavoriamo insieme per innovare e migliorare le possibilità sanitarie di milioni di pazienti in tutto il mondo.
xysqume Noi siamo Dedalus.
#J-*****-Ljbffr

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7ck1vz