Customer care - sostituzione maternita’

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SOSTITUZIONE MATERNITA?
Posizione: Customer Care

SEDE DI LAVORO: Marcaria (MN)

CONTRATTO: Contratto in sostituzione maternità 6+6 full time.

Retribuzione: Range retributivo tra i 25 e i 30 mila euro sulla base delle competenze rilevate.

L'azienda è un contesto industriale riconosciuto a livello internazionale, che opera in ambito metalmeccanico per la produzione di tubi e raccordi utilizzati in vari tipi di impianti.

Il Ruolo
Il ruolo si inserisce in un team di 12 persone e fungerà da primo contatto per i clienti esistenti, analizzando e classificando le loro richieste, fornendo e documentando le soluzioni proposte, gestendo i flussi interni del processo di assistenza garantendone una corretta gestione che soddisfi i fabbisogni dell'area commerciale, nella modalità e nelle tempistiche richieste.

Responsabilità

Gestire il contatto con i clienti 50% italiani e 50% internazionali

Inserire gli ordini nel gestionale





Effettuare un monitoraggio dell'andamento della commessa

Gestire il follow up con il cliente

Preparare la documentazione necessaria (bolle, certificati, doc doganali)

Requisiti

Diploma o Laurea in discipline commerciali

Esperienza minima nel ruolo di almeno 6 mesi

Ottima conoscenza dell'inglese e, idealmente, di una seconda lingua tra francese e tedesco

Minima conoscenza di SAP

Buona padronanza del Pacchetto Office, della posta elettronica e di Internet

Capacità di instaurare una buona interazione interna con le varie aree aziendali

Benefici

Contratto in sostituzione maternità 6+6 tempo pieno

Retribuzione range 25-30 mila euro, in base alle competenze

Mensa interna

Tutti gli annunci si rivolgono sempre a persone di entrambi i sessi (L.903/77).

#J-18808-Ljbffr

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