Addetto/a assistenza clienti per call center

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Nel settore della consulenza e dei servizi alle
imprese, ricerchiamo una figura specializzata per il nostro team di
assistenza clienti con sede a Thiene. La risorsa si occuperà della
gestione delle richieste in entrata, fornendo supporto tecnico e
informativo a una clientela prevalentemente business, garantendo
professionalità e continuità nel servizio. Mansioni principali: •
Gestione delle chiamate e delle comunicazioni digitali dai clienti,
con focus su problem solving e risoluzione efficiente • Supporto
tecnico e informativo su prodotti e servizi, con particolare
attenzione alla documentazione accurata • Registrazione e
aggiornamento delle richieste sui sistemi gestionali aziendali •
Coordinamento con i team interni per il corretto smistamento e
follow-up delle segnalazioni • Monitoraggio della soddisfazione
cliente e gestione delle criticità con approccio orientato alla
qualità Requisiti:



• Diploma di scuola secondaria superiore •
Esperienza breve in ambito assistenza clienti o customer care •
Ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto attivo •
Competenze informatiche solide (Office, CRM, sistemi gestionali) •
Precisione e affidabilità nella gestione dei dati e delle procedure
• Capacità di multitasking e gestione delle priorità Offerta e
benefit: • Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili • Contratto a
tempo determinato 6 mesi, con prospettive di proroga • Orario
full-time, dal lunedì al venerdì • Formazione continua su prodotti
e procedure aziendali • Buoni pasto e welfare aziendale • Ambiente
competente e team collaborativo Disponibilità richiesta entro 2
settimane. Inserimento previsto a breve. Sede di lavoro:
Thiene

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