Addetto/a gestione reclamiC

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Per il presidio post-vendita di un’attività
commerciale orientata al cliente, cerchiamo un/una Addetto/a
gestione reclami. La risorsa si occuperà di segnalazioni relative a
ordini, consegne e difformità prodotto, gestendo pratiche inbound
da telefono ed e-mail. • Apertura ticket su CRM e verifica
documenti d’acquisto • Proposta soluzioni quali rimborso,
sostituzione o riemissione ordine • Monitoraggio tempi di risposta
e aggiornamento pipeline dei casi Requisiti: • Diploma di scuola
superiore • Buon uso di Excel e sistemi CRM • Capacità di gestire
conflitti con tono calmo Offerta e agevolazioni: • Retribuzione lorda
mensile indicativa: 1500-1800 € • Buoni pasto • Orario flessibile •
Formazione continua Contratto a tempo indeterminato full-time. Sede
di lavoro: San Martino Buon Albergo

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