Addetto/a Assistenza Clienti | Editoria / ServiziDigitali

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Realtà specializzata nel settore dell'editoria
professionale e delle banche dati online seleziona una nuova figura
di Addetto/a al Supporto Clienti Post-Vendita. Il/la candidato/a
assiste gli abbonati nell'utilizzo delle piattaforme digitali,
facilitando l'accesso ai contenuti e risolvendo i dubbi relativi
alla fruizione dei servizi. La figura assicura che ogni utente
professionale riceva una consulenza tempestivo per l'ottimizzazione
del proprio abbonamento. Responsabilità assegnate: Assistenza
tecnica di primo livello per l'accesso ai portali web. Guida
guidata alle funzionalità di ricerca e consultazione dei testi.
Gestione dei rinnovi contrattuali e delle anagrafiche dei
sottoscrittori. Profilo ricercato: Diploma o laurea ad indirizzo
umanistico o informatico-giuridico. Precisione nella gestione delle
comunicazioni scritte via e-mail e chat. Pazienza e attitudine alla
spiegazione di procedure informatiche. Offerta: Contratto a tempo
determinato full-time di 6 mesi. Formazione inziale a cura
dell'azienda. Benefit aziendali e accesso gratuito all'intero
catalogo editoriale.

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