Back Office Commerciale Senior

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Si assicuri che il suo CV sia aggiornato, poi legga attentamente le specifiche del lavoro prima di procedere.
Descrizione posizionePer azienda del territorio che lavora nel mondo metalmeccanico, siamo alla ricerca di un/aBack Office Commerciale Senior.
La risorsa si occuperà di gestire l'intero iter dell'ordine, di fornire supporto operativo costante alla rete commerciale e di garantire un'eccellente gestione del servizio clienti.
Principali ResponsabilitàSupporto alla Rete Commerciale: Gestione ed elaborazione di offerte economiche, preventivi e schede tecniche; affiancamento costante ai Sales Manager/Key Account nelle attività operative quotidiane.
Gestione Ordini e CRM: Inserimento, tracciamento e monitoraggio degli ordini clienti all'interno del CRM, garantendo la correttezza dei dati e il rispetto delle tempistiche
Customer Care & Service: Gestione dell'assistenza clienti pre e post-vendita, gestione di eventuali reclami o anomalie di consegna e risoluzione tempestiva delle criticità
Interfaccia Interfunzionale: Collaborazione stretta con i reparti di Logistica,



Produzione e Amministrazione per assicurare la tempestiva evasione degli ordini e la soddisfazione del cliente.
Reportistica e Analisi: Estrazione dati ed elaborazione di reportistica periodica sull'andamento delle vendite e sui KPI di servizio.
Requisiti RichiestiEsperienza: Almeno 4-5 anni nel ruolo di Back Office Commerciale, Customer Care o Inside Sales Specialist
Competenze Linguistiche (Mandatorie):
Inglese: Livello avanzato/fluente (C1/C2), scritto e parlato
Seconda Lingua: Conoscenza fluente (B2/C1) di una seconda linguatra Tedesco o Spagnolo
Ottima conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel) e di sistemi di CRM
Eccellenti doti comunicative e relazionali
Robusto orientamento al cliente e spiccata attitudine al problem solving
Cosa OffriamoContratto: Tempo Indeterminato
Inquadramento eRAL: Commisurati all'effettiva esperienza maturata (indicativamente tra ******€ e ******€
Benefits: mensa aziendale, welfare e premio di risultato
Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.******) e .
ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
xysqume Invitiamo a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
EU ********
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