Customer Service Specialist - Azienda Automotive

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Per importante azienda che opera da oltre 50 anni nel settore Automotive, Industriale e Agricolo producendo tubazioni rigide e flessibili Manpower ricerca
un
Customer Service Specialist.
La risorsa sarà inserita all'interno del Team Customer Service e si occuperà di:
Acquisire, gestire e negoziare programmi clienti e relative varianti
Gestire il rapporto con spiccata sensibilità verso il cliente
Lavorare costantemente per migliorare la soddisfazione del cliente con particolare attenzione alla comunicazione puntuale e di alta qualità
Coordinarsi ed allinearsi costantemente con altri enti aziendali (avanzamento produzione, logistica fornitori, vendite)
Gestire le escalation derivanti dalle attività quotidiane
Requisiti richiesti:
Esperienza pregressa, di almeno 4/5 anni, in ambito customer service nel settore automotive;
Ottime capacità comunicative e relazionali
Precisione, problem solving e attitudine al lavoro in gruppo




Conoscenza dei principali gestionali logistici
Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
Buona conoscenza di tutto il pacchetto Office
Supporto allo sviluppo di strumenti di monitoraggio end to end del processo garantendo la visibilità dello stato degli ordini verso stakeholder interni
Lavorare in modo proattivo per identificare problemi e occasione di miglioramento delle prestazioni del processo
Titolo di studio:
Diploma tecnico / tecnico superiore o Laurea in ambiti affini
Offriamo:
Ambiente stimolante con possibilità di crescita professionale
Formazione continua
Inquadramento commisurato all esperienza
Retribuzione RAL: compresa tra ******,00 e ******,00
Annuncio valido fino a: 30-Sep-****
by helplavoro.it

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