Customer service operativo – gestione richieste e contattoutenti

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realtà attiva nei servizi seleziona una figura da
inserire nel team dedicato alla gestione delle comunicazioni con i
clienti, con attività quotidiane orientate alla chiarezza
informativa e al supporto operativo. A differenza di un classico
ruolo d’ufficio, la posizione prevede un’interazione continua con
richieste diverse, richiedendo adattabilità e capacità di gestione
delle priorità. Il ruolo in breve Gestione delle richieste in
ingresso da parte degli utenti Supporto informativo sui servizi
disponibili Organizzazione delle segnalazioni e monitoraggio delle
attività Aggiornamento dei dati relativi ai contatti gestiti
Collaborazione con le altre aree per la gestione delle richieste
Chi può inserirsi bene Persona con approccio pratico e comunicativo




Buona capacità di gestione di più richieste contemporaneamente
Attenzione nella raccolta e registrazione delle informazioni
Familiarità con strumenti digitali di base Disponibilità a
inserirsi in un contesto strutturato Contesto e condizioni
Inserimento con contratto a tempo determinato Attività full time
distribuita su orario giornaliero Ambiente operativo con contatto
diretto con l’utenza Supporto iniziale per l’avvio delle attività
Offerta e benefit: * Retribuzione 1620-2150 € lordi
mensili

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