09 ago - Como
Azienda riconosciuta
Descrizione dell'offerta
Night Manager / Front Office Supervisor
Sarai il punto di riferimento dell'hotel durante il turno notturno, garantendo un servizio impeccabile e la massima soddisfazione degli ospiti. Coordinerai le operazioni del Front Office, gestirai eventuali situazioni operative con professionalità e assicurerai il rispetto degli standard Marriott in un contesto agile e internazionale.
Allo stesso tempo, entrerai a far parte del team Front Office supportando il coordinamento delle attività quotidiane e contribuendo a offrire un'esperienza di accoglienza d'eccellenza. Affiancherai il Front Office Manager nella gestione del team, nella formazione dei collaboratori e nel garantire elevati standard di servizio, con particolare attenzione alla guest satisfaction e all'ospitalità di lusso.
Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (una terza lingua costituisce un plus).
Esperienza in Front Office, preferibilmente in hotel 4 o 5 stelle.
Conoscenza degli standard operativi Marriott (preferenziale).
Eccellenti capacità relazionali, empatia e naturale orientamento all'ospite.
Standing professionale, self-control e attitudine positiva in ogni situazione.
Capacità di gestire con serenità ed efficacia situazioni complesse, mantenendo sempre sorriso, calma e spirito di servizio.
Ottime doti organizzative, problem solving e capacità di lavorare in team.
Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend, festivi e notti
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