Responsabile Qualità HCI

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Contesto
La Calzatura rappresenta uno dei 16 Mestieri della Maison.

La produzione è affidata a partner industriali ed al nostro Atelier HCI, con distribuzione tramite una rete di negozi, filiali e rivenditori Hermès in Europa, Asia e America. L'Atelier HCI, basato a Busto Garolfo (MI), si occupa dello sviluppo, della realizzazione di prototipi, della produzione dei modelli assegnati e del coordinamento dei fabbricanti italiani, con un focus sul controllo qualità, acquisti e compliance della filiera.

Missione
Il Responsabile Qualità HCI propone e implementa processi interni di qualità e miglioramento continuo per raggiungere gli standard qualitativi più alti richiesti dalla Maison.

Responsabilità
Responsabile di un team che gestisce controllo qualità interno/esterno e miglioramento continuo. Sarà inoltre coinvolto transversalmente nei team di sviluppo, industrializzazione e produzione, identificando best practice, monitorando KPI e proponendo soluzioni migliorative.

Sistema Qualità HCI

Prototipia/Campionario/industrializzazione

Ricevere le linee guida della qualità e dello sviluppo centrale, collaborare con i team interessati (BE, industrializzazione e produzione) realizzare l'analisi di rischio (AMDEC) fin dall'inizio del processo di collezione per anticipare la risoluzione di problematiche di integrità, comfort e estetica.

Essere l'attore principale in coordinamento con sviluppo e qualità centrali per seguire le tematiche qualità legate ai prodotti.

In collaborazione con il team qualità materie prime, agire come referente principale per i potenziali rischi qualità delle materie prime in fase di sviluppo/industrializzazione.

Referente per tutti i test qualità relativi ai prodotti HCI richiesti dai team centrali.

Durante l'industrializzazione,



valutare potenziali allerte qualità e garantire il corretto follow up con i team centrali (primo paio di produzione).

Produzione

Definire standard interni, sorvegliare e monitorare con reparti interni e fornitori esterni eventuali punti di miglioramento, monitorandone l'andamento (audit qualità).

Identificare con i team HCI gli aspetti di non-qualità interni ed esterni, stabilire un piano d'azione condiviso e monitorarne l'implementazione con i responsabili di funzione.

Monitorare le allerte qualità interne/esterne in condivisione con la qualità centrale.

Responsabile della validazione del primo lotto di paia di produzione, garantendo il rispetto degli standard definiti in industrializzazione e l'applicazione dei protocolli qualità.

Definire un piano di controllo adeguato in base al profilo di rischio per ogni collezione.

Post-Produzione

Assicurare la risoluzione dei problemi a seguito di non conformità durante il controllo finale centrale o cliente (SAV) in linea con i team centrali.

Miglioramento Continuo

Formalizzare e condividere tutti i processi di qualità interna, animando transversalmente i team interessati.

Creare, implementare e condividere KPI per monitorare le attività e identificare punti di miglioramento.

Proporre in stretta collaborazione con i team interni del workshop i piani di miglioramento.

Implementare progetti pilota definiti centralmente e generare nuove proposte.





Mantenere correttamente i dati nel sistema ERP/Sistema qualità per analisi future.

Progetto tracciabilità

Pilotare il progetto tracciabilità all'interno dell'Atelier in linea con le guideline Maison e del Mestiere della calzatura, garantendo conformità e archivio della filiera produttiva.

Gestione del proprio Team

Trasmettere la filosofia manageriale della Maison al team, garantendo lo sviluppo e l'implementazione delle missioni.

Trasferire la visione strategica del sito e le sfide associate al team, creando un clima di fiducia e di espressione.

Supervisionare e animare il team, trasmettere gli obiettivi e assicurarsi che vengano raggiunti.

Profilo del candidato

Formazione: laurea in ingegneria o equivalente.

Almeno 10 anni di esperienza competente in ambito qualità.

Conoscenza del settore calzaturiero (preferibile).

Capacità di lavorare in team, far aderire e convergere.

Adattabilità, umiltà e passione per l'operatività.

Capacità di interagire con interlocutori di diversi livelli.

Capacità di analisi, osservazione e sintesi.

Organizzazione e gestione delle priorità.

Orientato ai risultati, curiosità e forza propositiva.

Buona conoscenza degli strumenti qualità (risoluzione problemi, analisi rischi, 8D, analisi statistica ecc.).

Ottima padronanza del pacchetto office.

Dimestichezza con l'utilizzo di un gestionale.

Conoscenza della lingua francese/inglese.

Diversità e inclusione
Hermès si impegna a generare, sostenere e promuovere i valori della diversità e dell’inclusione, contribuendo a creare una forza lavoro diversificata di persone uniche e talentuose con background, competenze e visioni del mondo diverse che arricchiscono la Maison.

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