Impiegato/a Customer Care – Settore E-commerce

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Azienda dinamica e in resistente crescita nel settore
e-commerce ricerca una risorsa da inserire nel proprio team
Customer Care per potenziamento dell’organico. La figura
selezionata sarà il punto di riferimento tra azienda e clienti,
garantendo un servizio rapido, preciso e orientato alla qualità.
Mansioni principali: Gestione delle richieste dei clienti tramite
email, telefono e chat; Apertura e aggiornamento ticket su
piattaforma dedicata; Supporto su ordini, resi e rimborsi in
collaborazione con il reparto logistico; Redazione e aggiornamento
di risposte standard e FAQ; Segnalazione di problematiche
ricorrenti e proposte di miglioramento dei processi. Requisiti:
Diploma di scuola superiore o Laurea triennale; Buona conoscenza




del pacchetto Office; Ottime capacità organizzative e di gestione
delle priorità; Ottima capacità comunicative a livello scritto e
parlato; Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
Si offre: Contratto a tempo determinato con reale possibilità di
stabilizzazione e crescita; Orario di lavoro: dal lunedì al
venerdì, 8:30 – 17:30; Formazione iniziale completa su procedure e
strumenti aziendali; Buoni pasto e welfare aziendali annuali; Sede:
Cassano Magnago (VA)

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