Addetto/a assistenza clienti spedizioni

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Nel nostro team gestirai l’assistenza clienti per un
hub logistico con circa 45 addetti, operativo tra spedizioni
nazionali e distribuzione ultimo miglio in provincia di Varese.
Cerchiamo una persona concreta. Ingresso previsto entro 2
settimane. Requisiti: * diploma di scuola superiore * breve
esperienza pregressa nel ruolo o in attività di contatto clienti *
buon uso di Excel, Outlook e gestionali per inserimento ticket *
capacità di leggere DDT e seguire aggiornamenti di spedizione *
precisione, ritmo operativo e gestione delle priorità Ti occuperai
di rispondere a richieste su consegne, ritiri e giacenze, con un
volume medio di 35-50 contatti al giorno tra telefono e posta
elettronica. Seguirai l’apertura dei ticket, il controllo degli
esiti di consegna e la verifica di DDT, anomalie, mancate consegne
e rientri, lavorando ogni giorno con ufficio traffico, magazzino e
autisti per dare al cliente un aggiornamento chiaro e rapido.
Offerta e vantaggi: * contratto a tempo determinato 6 mesi, CCNL
Logistica/Trasporti, full-time * Buoni pasto * Formazione continua
* Welfare aziendale Sede di lavoro: Saronno

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