Addetto/a al centralino per centro servizitelefonici

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Centro servizi di assistenza telefonica attivo nel
comparto customer service a Catania ricerca una figura per il
potenziamento del front-office, con inserimento da subito. La
risorsa selezionata si occuperà di gestire il flusso quotidiano di
chiamate, assicurando un supporto tempestivo e professionale ai
nostri utenti. Attività principali: * gestione delle chiamate in
entrata su centralino digitale * smistamento delle comunicazioni ai
reparti interni * registrazione delle richieste su software
gestionale dedicato * aggiornamento dei database aziendali e
supporto alla segreteria Requisiti richiesti: * ottima capacità di
ascolto e spiccata cortesia telefonica * dimestichezza nell'uso del
pacchetto Office e della posta elettronica * attitudine al problem
solving e alla gestione del tempo * capacità di lavorare con
costanza anche durante i picchi di traffico Offerta e vantaggi: *
contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato a indeterminato
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 € * formazione
continua e affiancamento costante * welfare aziendale * orario
full-time dal lunedì al venerdì Sede di lavoro:
Catania

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