Addetto/a smistamento chiamate assistenza clienti

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Centro assistenza clienti cerca un Addetto al
filtraggio delle chiamate per gestire operazioni di accoglienza e
smistamento Attività Previste: Smistamento chiamate in entrata e in
uscita Registrazione delle richieste di assistenza dei clienti
Indirizzamento delle chiamate ai reparti competenti Monitoraggio
dei tempi di attesa e delle code Comunicazione con il personale
addetto all'assistenza Requisiti: Capacità di gestire un elevato
volume di chiamate Ottime capacità comunicative Orientamento al
cliente e problem-solving Conoscenza dei principali strumenti
informatici (es. CRM) Resistenza al lavoro in ambienti stressanti
Offerta Offerta con contratto di apprendistato su orario tempo pieno
Gestione delle attività secondo flussi organizzativi
aziendali

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