Addetto/a all’Assistenza Clienti - Supporto e GestioneOrdini

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Azienda attiva nella distribuzione di sistemi per il
benessere della persona ricerca una risorsa da inserire con il
ruolo di addetto/a all’assistenza clienti, con mansioni di supporto
e gestione delle richieste relative agli ordini e ai servizi
post-vendita. La figura selezionata fornirà assistenza agli utenti
tramite canali telefonici e digitali, occupandosi delle richieste
relative a prodotti, consegne, resi e supporto generale. Mansioni
principali assistenza clienti tramite telefono e chat live;
gestione delle richieste relative a ordini attivi, spediti,
consegnati o annullati; controllo delle giacenze e monitoraggio dei
resi in coordinamento con il magazzino; aggiornamento delle
segnalazioni e gestione delle comunicazioni post-vendita. Requisiti
richiesti diploma di scuola secondaria superiore; capacità di
lavorare in team e gestire attività in multitasking;
predisposizione alla relazione con l’utente e gestione delle
criticità; motivazione a sviluppare competenze nel settore; buona
padronanza dei principali strumenti informatici. Offerta e agevolazioni
contratto a tempo determinato; orario di lavoro full time, dal
lunedì al venerdì; accesso a programmi di welfare.

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