Front Office Agent_Hotel 5 stelle Lusso Venezia

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The Palace Company Europe è alla ricerca di un/una
Front Office Agent per il prestigioso Baglioni Hotel Luna ,
struttura 5 Stelle Lusso situata nel cuore storico di Venezia. La
risorsa rappresenterà il primo punto di contatto per i nostri
ospiti, assicurando un’accoglienza calorosa e un servizio
impeccabile. Principali responsabilità: Accogliere e registrare gli
ospiti al loro arrivo. Gestire le richieste e i reclami dei clienti
in modo competente e tempestivo. Assicurare la corretta gestione
delle operazioni amministrative di turno, comprese le prenotazioni
e i pagamenti. Collaborare con gli altri reparti per garantire
un'esperienza eccezionale agli ospiti. Requisiti richiesti: Almeno
2 anni di esperienza in una posizione analoga, preferibilmente in
hotel di lusso o strutture appartenenti a circuiti LHW. Ottime
capacità relazionali e orientamento all’ospite. Conoscenza fluente
della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce
titolo preferenziale. Familiarità con sistemi gestionali come
Scrigno e/o Opera. ? SEDE: Venezia L'offerta di lavoro si intende
rivolta ad entrambi i sessi, nel rispetto delle disposizioni delle
leggi D.lgs. 903/77 e D.lgs. 125/91

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