Credit Recovery and Retention Specialist
Qualsiasi informazione aggiuntiva su questo lavoro è disponibile nel testo sottostante.
Si assicuri di leggere attentamente, quindi invii la sua candidatura.
In ottica di crescita del nostro Team Aftersales, siamo alla ricerca di un/una Credit Recovery and Retention Specialist.
Il tuo compito?
Gestire gli insoluti con chiarezza e professionalità, trasformando ogni interazione in un'occasione per rafforzare il rapporto con i nostri Partner.
Principali Responsabilità
Monitorare gli insoluti
Analizzare lo storico dei pagamenti per individuare anomalie o ritardi ricorrenti
Contattare i clienti attraverso diversi canali per sollecitare i pagamenti in sospeso
Fornire informazioni chiare su importi dovuti, scadenze e modalità di pagamento
Gestire le relazioni con tatto ed empatia, preservando il rapporto commerciale
Proporre soluzioni flessibili (rateizzazioni o alternative) qualora necessario
Registrare tutte le interazioni e gli accordi raggiunti nel CRM aziendale
Aggiornare i sistemi interni con lo stato dei crediti e segnalare i casi più complessi
Preparare report periodici per il management sullo stato del recupero crediti e sui rischi
Su Di Te
Hai esperienza in ruoli simili e sai muoverti con sicurezza nel recupero crediti
Possiedi ottime capacità comunicative e relazionali
Hai una spiccata attitudine all'ascolto e all'empatia

Hai una buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e macOS.
La conoscenza di Salesforce è considerata un plus
Affronti le sfide con prontezza, proattività e voglia di trovare soluzioni smart
A proposito di Treatwell
Ciao, siamo Treatwell.
Piacere di conoscerti.
Siamo un team (che sta continuando a crescere!) di +700 persone appassionate del proprio lavoro e dal talento straordinario.
Siamo il miglior software gestionale del settore beauty, collegato al marketplace di prenotazioni online leader in Europa.
Collaboriamo con ben oltre ****** saloni partner in 13 paesi e gestiamo più di 8 milioni di appuntamenti ogni mese.
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Abbiamo deciso di intraprendere un viaggio tanto incredibile quanto ambizioso che ci porterà a digitalizzare e rivoluzionare l'intero settore del beauty.
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Cosa Offriamo
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