Fondata nel ****SII Group è una società di consulenza internazionale con oltre 100 sedi in quattro continenti, specializzata in IT ed Engineering consulting.Nell'ambito dei nostri progetti SII Italia è alla ricerca di un/una Technical Support EngineerSede di lavoro: Milano (on-site)La risorsa fornirà supporto IT on-site a una limitata popolazione di utenti, inclusi Executive e VIP, gestendo in autonomia le richieste tecniche e garantendo un servizio professionale fino alla completa risoluzione delle problematiche.ATTIVITA PRINCIPALIFornire supporto IT di primo livello su PC, notebook, smartphone e periferiche.Configurare workstation, docking station e dispositivi mobili.Diagnosticare e risolvere problematiche hardware, software e di connettività.
Gestire gli incidenti fino alla completa risoluzione,

coordinando le escalation.Fornire supporto dedicato a utenti Executive e VIP.Gestire le priorità e garantire un elevato livello di customer service.Effettuare occasionali trasferte tra Milano e Lugano.Esperienza in IT Support, Service Desk o End User Support.Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente.Buona conoscenza di Windows e Microsoft 365.Capacità di lavorare in autonomia e gestire le priorità.
Professionalità nella gestione di utenti Executive e VIP.Capacità di prendere in carico gli incidenti e coordinarne la risoluzione.Conoscenza di base di networking e dispositivi endpoint.Se siete desiderosi di fare la differenza e di lavorare in un ambiente dinamico e creativo, saremo lieti di ascoltarvi.
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