Global After Sales Director
Pubblicato il 09-08-2026 - Ehr Italy in Milano
Il nostro cliente è un notevole realtà italiana multinazionale con HQ in provincia di Milano operante nel settore dell'automazione industriale con più di ***** dipendenti: il gruppo è presente a livello worldwide con filiali e distributori e si configura come un partner tecnologico di riferimento, affiancando i propri clienti nella realizzazione di impianti su commessa per diverse tipologie di applicazioni (automotive, aerospace...).
In ottica di potenziamento dell'area Service & After Sales stiamo ricercando il/la GLOBAL AFTER SALES DIRECTOR che, rispondendo al Direttore Generale, avrà le seguenti responsabilità: definire la strategia globale del servizio post-vendita in linea con gli obiettivi aziendali.
gestione di un team composto da circa 20 risorse.
coordinare filiali, centri assistenza e partner di service internazionali.
definire standard operativi comuni per tutte le sedi.
monitorare performance e qualità dei servizi erogati.
pianificare attività di formazione tecnica e aggiornamento continuo.
implementare processi di raccolta e analisi del feedback clienti.
monitorare redditività delle attività di service.
verificare costi, margini e performance economiche dell'area.
definire politiche di pricing per servizi e ricambi.
Il/La candidato/a ideale: è in possesso di Laurea in Ingegneria (Automazione, Meccanica, Elettrica, Elettronica o equivalente).
ha maturato almeno 8-10 anni di esperienza nel settore automazione industriale, macchine automatiche o impiantistica.
ha un'ottima conoscenza, parlata e scritta, della lingua inglese.
Completano il profilo: leadership internazionale.
orientamento al cliente.
visione strategica.
forti capacità negoziali.
Comunicazione efficace.
Orientamento ai risultati.
Inquadramento: la RAL indicativa è compresa tra € ******,00 e € *******,00 da definire in funzione dell'esperienza e delle competenze maturate + MBO 15% + auto aziendale ad uso promiscuo.
#J-*****-Ljbffr