Coordinatore Officina Cifa
Pubblicato il 09-08-2026 - Trasporto e logistica in Forlì
La risorsa sarà responsabile di assicurare il corretto supporto amministrativo, organizzativo e operativo alle attività dell'officina, garantendo la gestione efficace dei flussi documentali e gestionali, la programmazione delle attività e il coordinamento tra clienti, officine autorizzate e funzioni interne.
Il ruolo prevede inoltre il presidio dei processi post?vendita, il supporto alla fatturazione e alla pianificazione degli interventi, contribuendo alla fluidità ed efficienza complessiva del reparto.
Responsabilità principali
Gestire le attività di back office a supporto dell'officina, assicurando continuità e correttezza dei flussi amministrativi e operativi
Curare la preventivazione e la fatturazione degli interventi, verificando la completezza e correttezza dei dati
Gestire le chiamate dei clienti per la pianificazione degli appuntamenti e la raccolta delle informazioni necessarie
Aggiornare e monitorare il file di programmazione officina, supportando la gestione dei carichi di lavoro e delle priorità
Condurre il flash meeting settimanale di reparto, garantendo allineamento su attività, priorità e criticità
Interfacciarsi con officine autorizzate per la gestione tecnico?amministrativa delle lavorazioni e dei flussi documentali
Monitorare i portali delle case madri per scadenze manutentive e rinnovi contrattuali (telediagnosi,
CIFA Vista, LiveLink)
Gestire il lancio dei picking relativi ai ricambi (OVO, CA, ODL)
Collaborare con l'ufficio acquisti per la gestione dei materiali necessari alle lavorazioni
Coordinarsi con capi officina, tecnici, magazzino e amministrazione per garantire l'efficienza dei processi
Pianificare e gestire la formazione tecnica in base ai calendari delle case madri
Monitorare l'avanzamento delle attività di officina, segnalando eventuali ritardi o criticità
Gestire la relazione con i clienti, fornendo aggiornamenti e supporto informativo
Supportare la gestione documentale relativa a garanzie, campagne tecniche e contratti di servizio
Predisporre report, file di controllo e strumenti di monitoraggio
Garantire l'archiviazione ordinata e completa della documentazione
Esperienza in ruoli analoghi in contesti di officina o post?vendita (preferibile settore automotive o macchine industriali)
Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità
Buone competenze amministrative e documentali
Capacità relazionali e di coordinamento con interlocutori interni ed esterni
Familiarità con sistemi gestionali e strumenti di pianificazione
Precisione, problem solving e orientamento al cliente
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