Helpdesk
Pubblicato il 09-08-2026 - NEVERHACK Italy in Genova
NEVERHACKè un gruppo francese specializzato in cybersecurity.
È la persona giusta per questa opportunità?
Si assicuri di leggere la descrizione completa qui sotto.
Fondato nel **** e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di **** dipendenti in tutto il mondo.
La nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti.
È proprio grazie a questa forte espansione che cerchiamo un/una figura diHelp Desk di I Livellocon comprovata esperienza nella gestione di postazioni di lavoro (PdL), per attività di supporto tecnico agli utenti in ambienti Microsoft.
La risorsa sarà inserita all'interno del team IT e si occuperà della preparazione, configurazione e manutenzione delle postazioni, garantendo il corretto funzionamento dei dispositivi e la risoluzione di problematiche tecniche quotidiane.
Responsabilità Principali
Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti (on-site e da remoto)
Installazione, configurazione e aggiornamento di postazioni di lavoro in ambienti Microsoft
Preparazione e consegna dei dispositivi agli utenti (PC, monitor, periferiche)
Configurazione degli account e dei profili utente
Risoluzione di problematiche hardware/software di base
Gestione delle richieste tramite sistema di ticketing
Supporto tecnico per stampanti, dispositivi mobili e accessi di rete
Requisiti e Competenze
Esperienza pregressa in ruolo analogo (almeno 1-2 anni)
Ottima conoscenza dell'ambiente Microsoft Windows (client)
Conoscenza di base di Active Directory, Outlook e Office 365
Familiarità con strumenti di ticketing xysqume (es. ServiceNow, Remedy)
Buone capacità relazionali e orientamento al supporto utenti
Precisione, affidabilità e predisposizione al lavoro in team
Inserimento in un contesto dinamico e in crescita sul tema Cybersecurity e IT
Percorso di onboarding strutturato, aggiornamento continuo e certificazioni concordate con l'azienda
CCNL Metalmeccanico, RAL massima prevista ****** €, buoni pasto, welfare
Location
Sede di lavoro:Genova, prevista presenza 5 giorni su 5.
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