ICT TECHNICAL SERVICE COORDINATOR
Pubblicato il 11-08-2026 - Altro in Milano
Siamo leader nella transizione energetica , con una storia di innovazione lunga 140 anni.
Cerchiamo un/a ICT TECHNICAL SERVICE COORDINATOR che dovrà gestire le operations con attenzione particolare attenzione ai livelli di servizio, performance, capacity e FinOps; la figura sarà responsabile del controllo e dell’ottimizzazione della spesa cloud. Si richiede inoltre una buona capacità di project management.
Cosa farai nel quotidiano
Gestione delle attività di Operations, coordinamento dei fornitori e monitoraggio dei livelli di servizio SLA
Supporto ai team di progetto in collaborazione con le aree IT Demand & Delivery per l’implementazione delle nuove applicazioni in Cloud AWS
Gestione di progetti per l’evoluzione degli standard tecnologici (refresh tecnologici, evolutive software, nuove implementazioni e nuovi servizi)
Individuazione delle possibili ottimizzazioni tecnologiche e di processo per il continuous improvement del servizio
Predisposizione e controllo della reportistica periodica inerente il servizio (monitoraggio dei servizio erogato dai fornitori, monitoraggio degli SLA, performance & capacity, incident report e RCA)
Gestione degli incidenti e coordinamento delle war room e dei fornitori in collaborazione con gli altri team interni
Monitoraggio costante delle attività e verifica backlog. coordinamento dei CAB di revisione della attività di change e dei SAL periodici dei fornitori
Coordinamento delle attività di patching ordinario e straordinario dei sistemi
Organizzazione e coordinamento delle attività di Disaster & Recovery dei sistemi
Gestione dei costi di esercizio dei sistemi: in particolare per l’ambito Cloud attenzione all’ottimizzazione delle risorse, monitoraggio dei costi su base giornaliera, previsione e gestione acquisti nuove risorse/servizi
Esperienza nella gestione delle operations IT
Conoscenza dei principi FinOps e degli strumenti a supporto
Esperienza nella gestione dei progetti di implementazione/migrazione / replatforming di sistemi sia in ambito cloud, sia on premise
Conoscenza dei principali Servizi cloud AWS : main RDS,
Kubernates e principali tecnologie di containerizzazione e orchestrazione, EC2, Archiviazione (S3,EFS) servizi servless
Conoscenza dei principali pattern architetturali di business continuity in Cloud AWS
Buona conoscenza delle tecnologie di virtualizzazione, storage e file sharing
Conoscenza delle principali tecnologie in ambito Observability, Automation, Infrastructure as a Code, Container e Orchestration Tools, principi di DevOps
Conoscenza dei principali processi ITSM: Project and Program Management, Change Management, Configuration Management, Incident Management, Problem Management, Release Management
Sono gradite conoscenze di base sui principali middleware (Jboss, IIS, Apache) e DBMS sia legacy che in modalità PaaS
E’ gradita la conoscenza di framework architetturali
Titoli preferenziali
Certificazione AWS di livello Associate
Certificazione ITIL
Forte orientamento al risultato, flessibilità, concretezza e spirito collaborativo, problem solving, capacità di analisi e di pianificazione ed organizzazione del lavoro, autonomia, proattività e spirito di iniziativa
Buona conoscenza della lingua inglese
Approccio al miglioramento continuo dei servizi e dei sistemi
Il nostro processo di selezione prevede colloqui motivazionali e tecnici e, per i profili junior, anche test di personalità e di logica deduttiva. Garantiamo l'equità in tutte le fasi del processo di assunzione, monitorando l"Adverse Impact", un sistema di valutazione dal quale emerge l’assenza di biais di genere
Come funziona il processo di selezione
Crescita personale e professionale : le competenze apprese sul lavoro,
la community di tecnici ed esperti e la crescita individuale sono il primo fattore per cui i tuoi futuri colleghi continuano a sceglierci
Work-life balance : smart working, benefit aziendali e iniziative per il benessere mentale e fisico delle nostre persone sono al centro di un sistema di welfare flessibile e capace di rispondere a bisogni diversi: dalla genitorialità alla salute, dalla mobilità sostenibile alla conciliazione vita-lavoro
Giovani e innovazione : Potrai entrare nella nostra Young Community, un percorso volto a scoprire l'azienda e i suoi business, caratterizzato da momenti di formazione e sviluppo, socializzazione e networking. Con il piano company social housing diamo ai neoassunti neolaureati l’occasione di una casa a costi accessibili in prossimità della sede di lavoro
Energia che cambia tutto : lavora in un settore chiave per il futuro dell’ambiente e lascia la tua impronta per costruire un domani migliore
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Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi del decreto legislativo 11 aprile 2006 n. 198 “Codice delle pari opportunità tra uomo e donna” e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi della Direttiva 2000/78/CE “Parità di trattamento in materia di occupazione”.
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Siamo la società leader dell’energia, con oltre 140 anni di storia e primati che fanno di noi il più antico operatore del settore in Europa. Impieghiamo oltre 6.000 persone, operando in Italia ed Europa nella produzione rinnovabile e low carbon, nell’approvvigionamento e vendita di gas naturale, nella mobilità sostenibile, e attraverso Edison Energia ed Edison Next nei servizi energetici, ambientali e a valore aggiunto per clienti, aziende, territori e Pubblica Amministrazione. Come Gruppo siamo impegnati in prima linea nella sfida della transizione energetica, in coerenza con i Sustainable Development Goals dell’Onu e le politiche europee di decarbonizzazione
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