Coordinatore del Servizio Tecnico – Germania

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Coordinatore del Servizio Tecnico – Germania

Sede: In presenza a Vicenza, oppure Málaga

Un’azienda internazionale specializzata nell’implementazione e nel supporto di soluzioni di infrastrutture intelligenti in tutta Europa è alla ricerca di un Coordinatore del Servizio Tecnico per la Germania da inserire nel proprio team operativo.

Si tratta di un ruolo operativo di coordinamento entry-level, focalizzato su pianificazione, comunicazione ed erogazione dei servizi. La persona selezionata supporterà il coordinamento di una rete di tecnici operanti in tutta la Germania, contribuendo a garantire che sopralluoghi, installazioni, attività di manutenzione e riparazioni vengano eseguiti in modo efficiente e secondo elevati standard qualitativi. È prevista formazione.

Responsabilità

- Coordinare le attività quotidiane dei tecnici e dei partner di servizio in tutta la Germania
- Pianificare e monitorare sopralluoghi, installazioni, interventi di manutenzione e azioni correttive
- Agire come punto di contatto operativo per tecnici e clienti
- Coordinare ricambi, logistica e necessità relative alle attrezzature
- Monitorare l’avanzamento dei lavori e supportare il rispetto degli SLA (accordi sui livelli di servizio)
- Supportare la risoluzione dei problemi e la gestione delle escalation
- Mantenere registrazioni operative e report accurati
- Collaborare con project manager e team internazionali in tutta Europa

Cosa Cerchiamo

- Forti capacità organizzative e di pianificazione
- Metodo di lavoro strutturato,



affidabile e proattivo
- Capacità di gestire più attività contemporaneamente
- Buone capacità comunicative e di problem solving
- Attenzione ai dettagli e volontà di imparare
- Comfort nel lavorare in un ambiente internazionale agile
- Buona conoscenza delle applicazioni Microsoft Office

Esperienza

- Esperienza precedente in servizio clienti, amministrazione, operations, logistica, supporto tecnico, coordinamento progetti o ruoli simili costituisce un vantaggio
- I neolaureati sono incoraggiati a candidarsi
- Esperienza con tecnici, subappaltatori o fornitori di servizi è un plus, ma non obbligatoria

Conoscenze tecniche

- Conoscenza di una o più delle seguenti aree:
- Servizi tecnici sul campo
- Processi di installazione e manutenzione
- Sopralluoghi e valutazioni tecniche
- Apparecchiature elettromeccaniche
- Esperienza tecnica pratica è considerata desiderabile.

Lingue

- Obbligatorie
- Tedesco (livello professionale)
- Italiano e/o Inglese (livello competente)
- Ulteriori lingue europee saranno considerate un vantaggio.

Cosa offriamo

- Azienda di medie dimensioni con ambiente di lavoro internazionale e dinamico
- Programma completo di onboarding e formazione
- Team collaborativo e multiculturale
- Orari flessibili e possibilità di lavoro mobile/remoto
- Mensa aziendale
- Opportunità di crescita e sviluppo professionale

Tutte le candidature saranno trattate con la massima riservatezza.

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