Customer Service/Post Vendita (Settore Nautico) (2092_24786)

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Cantiere del Pardo è alla ricerca di persone intraprendenti, dinamiche e affidabili da inserire nel team Customer Service / Post Vendita , dedicato alla gestione del rapporto con clienti e dealer internazionali. La figura sarà coinvolta in tutte le attività legate al supporto tecnico e operativo successivo alla consegna dell’imbarcazione, assicurando la massima qualità e tempestività del servizio.

Attività Principali

- Gestione del ciclo attivo per gli ordini di componenti di ricambio: ricezione ordini, emissione offerte e inserimento ordini nel gestionale
- Supporto operativo al post vendita: gestione formulari di collaudo e ispezione prodotti, manuali di istruzioni e documentazione di garanzia
- Gestione dei claim e delle garanzie: raccolta e analisi delle informazioni necessarie, supporto ai clienti e alla rete di dealer internazionali
- Archiviazione e distribuzione della documentazione tecnica e commerciale relativa ai prodotti
- Coordinamento con i reparti interni e con i fornitori per garantire la corretta risoluzione delle richieste

Requisiti e Competenze

- Esperienza significativa nel settore nautico, preferibilmente in ruoli di ufficio tecnico,



customer service o post vendita
- Buona conoscenza della terminologia tecnica inglese di ambito nautico e ottima conoscenza scritta e parlata della lingua inglese
- Titolo di studio in ambito tecnico o navale
- Conoscenza dei software gestionali, preferibilmente in ambiente Microsoft (Dynamics 365)
- Buona conoscenza tecnica della materia nautica (materiali, componentistica, dinamiche post-vendita)
- Capacità relazionali e comunicative sviluppate, orientamento al cliente e attitudine alla negoziazione
- Spirito organizzativo, capacità di pianificazione e problem solving
- Proattività, flessibilità e attitudine al lavoro in team internazionale

Cosa Offriamo

- Inserimento in un contesto internazionale, dinamico e in continua evoluzione
- Ruolo chiave nel mantenimento della soddisfazione e della fidelizzazione della clientela globale
- Percorso di crescita qualificato in un’azienda simbolo dell’eccellenza Made in Italy
- Retribuzione commisurata all’esperienza e all’autonomia

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