Addetto/a Reception Hotel

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Sede di lavoro: Genova (GE)

Orario di lavoro: Full-time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì.

Retribuzione: €1.200 - €1.400 netti al mese, commisurati all'esperienza.

Struttura alberghiera situata nel centro di Genova ricerca un/una Addetto/a Reception da inserire nella propria squadra di front office.

La figura sarà il primo punto di riferimento per gli ospiti e si occuperà di garantire un servizio professionale e attento durante tutte le fasi del soggiorno, dalla prenotazione al check-out.

Responsabilità principali

- Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out.
- Gestione delle prenotazioni tramite software alberghiero.
- Risposta a telefonate ed e-mail informative.
- Fornitura di informazioni sui servizi della struttura e sulle attrazioni del territorio.
- Gestione delle richieste degli ospiti e risoluzione di eventuali problematiche.
- Coordinamento con il reparto pulizie e manutenzione per la gestione delle camere.
- Gestione dei pagamenti, emissione ricevute e attività di cassa.




- Aggiornamento dei dati degli ospiti secondo le procedure aziendali.

Requisiti richiesti

- Diploma di scuola superiore.
- Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus.
- Buona capacità di utilizzo del computer e dei principali strumenti informatici.
- Ottime capacità relazionali e predisposizione al contatto con il pubblico.
- Precisione, cortesia e capacità di gestione dello stress.

Cosa offriamo

- Inserimento in una realtà dinamica e orientarata alla qualità del servizio.
- Formazione iniziale sulle procedure interne.
- Ambiente di lavoro qualificato e multiculturale.
- Possibilità di crescita nel settore hospitality.

Benefit

- Buoni pasto.
- Premio legato agli obiettivi aziendali.
- Convenzioni con strutture e attività locali.
- Formazione linguistica e professionale.
- Divisa aziendale.
- Supporto allo sviluppo delle competenze.
- Tredicesima.
- Eventuali straordinari retribuiti.

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