Customer Success PartnerB

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Lavora con MioDottore! Unisciti al nostro team e diventa l'architetto del successo dei nostri clienti B2B!

MioDottore non è solo una piattaforma: siamo i pionieri dell'Health Tech in Italia. Con oltre 450 professionisti e la fiducia di investitori come Goldman Sachs, stiamo ridisegnando il futuro della sanità in 13 paesi. La nostra missione: Helping people live longer, healthier lives.

Cerchiamo un Customer Success Partner che sappia combinare empatia genuina con obiettivi concreti: retention, upselling e crescita condivisa con i clienti. Una persona che non si limiti a rispondere alle richieste, ma che anticipi i bisogni e costruisca vera partnership strategica.

Cosa farai concretamente

- Account Management: Gestione proattiva di un portafoglio clienti B2B con focus su retention e crescita;
- Strategic Consulting: Analisi delle esigenze per proporre soluzioni su misura;
- Revenue Growth: Identificazione di opportunità di upselling e cross-selling per creare valore reale;
- Customer Advocacy: Raccolta e analisi del feedback clienti per guidare l'evoluzione del prodotto;
- Cross-functional Collaboration: Coordinamento con team prodotto, marketing e sales per ottimizzare l'esperienza cliente.

Chi cerchiamo

Stiamo cercando persone dinamiche, entusiaste e orientate alla crescita professionale. Idealmente, possiedi:

- Esperienza B2B: Gestione di portafogli clienti in ambito tecnologico o sanitario
- Business Acumen:



Capacità di analisi strategica e orientamento ai risultati
- Soft Skills: Eccellenti capacità relazionali e di comunicazione
- Mindset growth-oriented: Vedi opportunità dove altri vedono problemi
- Ti stimola il risultato: Vuoi vedere l'impatto concreto del tuo lavoro sui numeri

Non inviare solo il CV! Vogliamo conoscerti davvero attraverso una lettera di presentazione dove ci racconti:

- Qual è stata la tua migliore "vittoria" nella gestione clienti B2B?
- Come affronteresti un cliente insoddisfatto pronto a cambiare fornitore?
- Perché proprio tu dovresti essere il/la nostro/a prossimo/a Customer Success Partner?

Cosa ti offriamo

- Contratto determinato CCNL Commercio, valutazione per conversione a tempo indeterminato in base ai risultati raggiunti.
- Fisso + bonus €
- Ticket restaurant da 8 €
- Training di 4 giorni nei nostri uffici di Roma, con Coach e Trainer dedicato per i primi mesi per raggiungere il tuo massimo potenziale.
- Welfare fino a 1.200 € per te e la tua famiglia.
- Assicurazione sanitaria.
- Self care platform: accesso alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel.
- Smartworking, gestione elastico del tuo lavoro.

Processo di selezione

- Invia il tuo curriculum e, se possibile, allega una lettera di referenze.
- Videocolloquio con il Talent Acquisition Partner.
- Colloquio con il Team Leader Customer Success.
- Colloquio con il CS Director.
- Offerta.

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