Addetto/a gestione clienti per settore energy

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Azienda operante nel settore dell'energia e delle utilities ricerca con urgenza un/una Addetto/a Gestione Clienti da inserire nel proprio team commerciale e amministrativo. La figura selezionata sarà responsabile della gestione del portafoglio clienti attivi, garantendo un servizio tempestivo, qualificato e orientato alla soddisfazione, sia per la clientela domestica che per le piccole e medie imprese.

Attività previste

- gestione quotidiana delle richieste clienti via telefono, e-mail e canali digitali (~30-40 contatti/giorno);
- supporto informativo e consulenza sui servizi di fornitura energia, gas e utilities;
- registrazione accurata delle interazioni nel gestionale aziendale e aggiornamento anagrafiche clienti;
- assistenza nelle pratiche di attivazione, voltura, subentri, modifiche contrattuali e gestione reclami;
- collaborazione con i reparti back office e tecnico per la risoluzione rapida delle problematiche;




- monitoraggio degli stati pratica e follow-up fino a chiusura.

Requisiti richiesti

- diploma di scuola secondaria superiore;
- buone capacità comunicative e relazionali, con spiccato orientamento al cliente;
- conoscenza base del pacchetto Office e dei principali strumenti gestionali;
- attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità;
- disponibilità immediata o entro 2 settimane.

Offerta e benefit

- contratto a tempo determinato 6 mesi, prorogabile e finalizzato a indeterminato;
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €;
- orario full-time 40 ore settimanali, lunedì-venerdì;
- Formazione continua e affiancamento operativo retribuito;
- Buoni pasto;
- Bonus su obiettivi qualitativi;
- Welfare aziendale.

Sede di lavoro: Aprilia

#J-18808-Ljbffr

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