Customer service

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Job camere ricerca una figura a tempo indeterminato tempo pieno da inserire in un'azienda di carasco che svolga mansioni di addetto/a al customer service

- attività diretta volta all’acquisizione di ordini da clienti
- Inserimento/verifica ordini.
- Verificare a 360 gradi ciclo completo da creazione ordine a fattura e spedizione ai clienti.
- Gestione rapporti con Logistica per quanto riguarda tutte le operazioni giornaliere (normalmente solo email) relative ad ordini e fatturazioni ed essere sicuri che tutte le operazioni siano scorrevoli.
- Gestione eventuali problematiche su ordini, ritardi di consegna, mancanze prodotti, prodotti sbagliati etc...
- Gestione eventuali problematiche legate a spedizioni/corrieri.
- Supporto ai clienti.
- Supporto ad agenti e Sales Managers all'estero
- Rispondere al telefono (poche chiamate).
- Gestione resi da clienti con assegnazione RA#.



(Numero di reso)
- Gestione parte “Italiana” con inserimento Purchase Orders in QuickBooks e diretto contatto con il dipartimento in Italia.
- Gestione Report di vendita giornalieri e mensili.
- Processare pagamenti e recupero crediti.
- Conoscenza ottima lingua Inglese sia orale che scritto, stesso per lo Spagnolo possibilmente o almeno di buon livello.
- Utilizzo pacchetto Office, Excel su tutti per lo meno Cerca Verticale e Pivot di base.
- Conoscenza QuickBooks un plus ma non indispensabile.

ORARIO FULL TIME: da lunedi al venerdi dalle 09.30 alle 13.30 e dalle 15.00 alle 19.00

RAL: adeguata alle capacità e all'esperienza del candidato

#J-18808-Ljbffr

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