Addetto/a Customer Support

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Azienda specializzata nella gestione dei servizi per clienti sta cercando un Addetto/a all'informazione e supporto alla clientela per supportare le attività quotidiane del team di assistenza clienti.

Attività Previste

- Gestire le richieste dei clienti via telefono, email o chat
- Assistere i clienti nell'utilizzo dei prodotti o servizi offerti
- Risolvere reclami e problemi dei clienti in modo efficace
- Registrare e monitorare le richieste dei clienti nel sistema CRM
- Collaborare con altri dipartimenti per garantire una risoluzione ottimale delle problematiche

Requisiti

- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Conoscenza dei principi di customer care e customer satisfaction
- Capacità di lavorare in team e in ambienti multitasking
- Precisione, attenzione ai dettagli e capacità di problem solving
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e del CRM

Offerta

- Inserimento previsto con tempo determinato e orario full time
- Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
- Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco

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