Il ruolo prevede la gestione del centralino e il primo contatto con clienti, fornitori e punti vendita. Il contesto è una realtà di vendita al dettaglio, con assistenza telefonica collegata alle attività del negozio e alle esigenze operative della rete commerciale.

Requisiti

- breve esperienza pregressa nel ruolo
- buona capacità di ascolto e comunicazione con il pubblico
- utilizzo sicuro del computer, della posta elettronica e dei sistemi telefonici
- disponibilità a lavorare su 6 giorni, includendo weekend e festivi

Durante la giornata, la persona risponderà alle chiamate, individuerà rapidamente il reparto competente e fornirà indicazioni di base su disponibilità, orari e modalità di acquisto. Sarà inoltre il riferimento telefonico per richieste legate a ordini, resi e assistenza successiva alla vendita.

Mansioni principali

- gestione di circa 60-80 chiamate giornaliere, con registrazione delle richieste nel gestionale interno
- inoltro delle telefonate a negozi,

magazzino e amministrazione, verificando l’avvenuta presa in carico
- aggiornamento delle schede cliente e inserimento delle informazioni relative a ordini e resi
- supporto al personale di vendita nella verifica delle disponibilità prodotto e delle prenotazioni effettuate telefonicamente

Offerta e benefit

- contratto diretto a tempo determinato di 3 mesi, legato alle sostituzioni per ferie
- orario di lavoro a tempo completo, organizzato su turni distribuiti da lunedì a domenica
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 € secondo il CCNL Commercio
- Buoni pasto e Orario flessibile
- Formazione continua sulle procedure di assistenza e sui sistemi utilizzati

È richiesta disponibilità entro 2 settimane.

Sede di lavoro: Rovigo

#J-18808-Ljbffr

Addetto/a al centralino per negozio retail

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