Receptionist - Addetto/a al ricevimento
Pubblicato il 11-08-2026 - Fh55 Hotels in Fiesole
Responsabilità principali
- Accogliere gli ospiti con professionalità, calore e stile, assicurando unu2019esperienza raffinata e personalizzata.
- Gestire con efficacia check-in, check-out, prenotazioni e richieste speciali.
- Curare un'interazione continua e attenta con l’ospite, anticipandone esigenze e desideri.
- Collaborare con tutti i reparti per garantire un servizio armonioso e orientato al dettaglio.
- Operare su turnazioni diurni (mattina e pomeriggio), inclusi i festivi, con affidabilità e spirito di collaborazione.
Requisiti
- Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 3 anni, preferibilmente in strutture 4* o in contesti alberghieri strutturati.
- Eccellenti capacità relazionali, problem solving e orientamento all’ospite.
- Conoscenza fluente di italiano e inglese; ulteriori lingue costituiscono un plus.
- Competenza nell’utilizzo dei principali PMS (preferibilmente Protel) e dei protocolli di front office.
- Eleganza, precisione, attenzione al dettaglio e predisposizione al servizio personalizzato.
Cosa offriamo
- Contratto al 3° livello CCNL Turismo Alberghi Confcommercio (CNEL H052)
- RAL 24.639,00 €
- Convenzione con strutture sanitarie private
- Mance in busta paga
- Mensa aziendale
- Premio aziendale annuale
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