Client Advisor - Rinascente

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Umana è Agenzia per il Lavoro “generalista”, autorizzata dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 - SG del ) e iscritta all'apposito Albo informatico. Dal 1998 propone alle aziende una consulenza completa e personalizzata per una moderna gestione delle risorse umane. Umana ha costruito una solida esperienza nel mondo del Fashion & Luxury in molti anni di collaborazione con le più importanti firme del Made in Italy diventando un punto di riferimento nell’ambito dello sviluppo e della gestione delle risorse umane. Attraverso l'Area Specialistica dedicata, Umana valorizza sartorialmente ogni singola professionalità in un settore riconosciuto in tutto il mondo come una delle eccellenze del nostro Paese. Con Umana le aspirazioni personali e i talenti di ciascuno possono diventare concrete opportunità professionali.

Per corner di brand di calzature situato all’interno di La Rinascente (MI), ricerchiamo n°2 Client Advisor con esperienza pregressa nella calzatura.

Le risorse contribuiranno all’incremento delle vendite e al raggiungimento degli obiettivi di team ed individuali attraverso:





- Accoglienza del cliente e supporto durante tutta la fase di acquisto per garantire un’ottima Client Experience;
- Condividere e coinvolgere il cliente alla scoperta della storia del prodotto e dell’azienda;
- Attività di CRM per stabilire con il cliente una relazione a lungo termine;
- Attività di cross-selling: essere proattivi nel proporre prodotti complementari.

Zona di lavoro: La Rinascente – Milano; Orario di lavoro: tempo parziale di 32h distribuito dal venerdì alla domenica, con un giorno a rotazione a settimana; Inserimento: contratto a tempo determinato di 12 mesi a scopo assuntivo; Inquadramento: 4° livello, ccnl calzaturiero.

I profili ideali possiedono i seguenti requisiti:

- Esperienza pregressa nella mansione e provenienza dal mondo della calzatura;
- Conoscenza fluente di inglese;
- Ottime doti relazionali, empatia e curiosità;
- Capacità di comprendere i bisogni della clientela per soddisfare le diverse esigenze;
- Flessibilità oraria.

Completano il profilo standing curato, entusiasmo e passione per il settore.

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