Customer service representative per soluzioni pausa quotidiana

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Il nostro spazio dedicato nel settore delle soluzioni per la pausa quotidiana sta cercando un professionista da inserire nel ruolo di Customer Service Representative per potenziare il team. Le attività principali includono gestione delle richieste dei clienti, supporto telefonico ed email, risoluzione dei problemi e garantire un'esperienza positiva ai clienti.

Attività Previste:

- Gestire le telefonate in entrata per fornire assistenza e supporto ai clienti
- Risolvere i problemi dei clienti in modo veloce ed efficace
- Assistere i clienti nell'utilizzo dei prodotti e dei servizi
- Registrare e gestire reclami o richieste di informazioni
- Mantenere alti standard di qualità del servizio clienti

Requisiti:

- Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed escritta




- Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione
- Problem-solving e capacità di gestire situazioni critiche
- Conoscenza dei principali strumenti informatici per la gestione dei ticket e delle comunicazioni con i clienti

Offerta

- Percorso di inserimento con contratto a termine e attività full time.
- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
- Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
- Inserimento rivolto anche a candidati in fase iniziale di carriera

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