Addetto/a supporto clienti per società di servizi (109160)

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Sei una persona proattiva, empatica e con una naturale predisposizione all'ascolto? Desideri mettere le tue capacità al servizio della clientela, contribuendo a un'esperienza positiva e risolutiva? Una società di servizi e consulenza, attiva sul territorio di Giugliano In Campania, è alla ricerca di un/a Addetto/a Assistenza Clienti.

Ti aspetta un ruolo chiave nella gestione e risoluzione delle richieste dei nostri utenti, garantendo un servizio di alta qualità.

Attività principali: * Gestirai le richieste dei clienti via telefono e email, offrendo soluzioni chiare ed efficaci (~50-70 interazioni/giorno). * Ti occuperai della registrazione accurata delle interazioni nel sistema CRM aziendale, monitorando lo stato delle pratiche. * Fornirai supporto informativo e orientamento dettagliato sui servizi offerti, anticipando le esigenze della clientela. * Collaborerai strettamente con il team interno per risolvere problematiche complesse e assicurare la soddisfazione del cliente.

Requisiti: * forti doti comunicative e relazionali,



con capacità di ascolto attivo e propositività * orientamento al cliente e al problem solving proattivo, per trasformare le sfide in opportunità * buona familiarità con l'uso del PC e dei principali applicativi informatici (es. pacchetto Microsoft Office) * precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni e delle pratiche * anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con interesse prime esperienze e grande motivazione * disponibilità all'possibilità di inizio immediato

Offerta e benefit: * contratto a tempo indeterminato e inquadramento CCNL Servizi * retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 * percorsi di formazione continua per lo sviluppo delle tue competenze professionali * buoni pasto e opportunità di welfare aziendale per il benessere dei nostri collaboratori * inserimento in un team agile e stimolante, dove il tuo contributo sarà valorizzato

Sede di lavoro: Giugliano In Campania Orario: tempo pieno, dal lunedì al venerdì.

by helplavoro.it

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