Customer Service & Sales Support Specialist estero con tedesco

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ppbCategoria: /b FMCG (Fast Moving Consumer Goods)br/bLuogo di lavoro: /b Novara /p pPer importante realtà industriale operante in un contesto internazionale, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nell'area Customer Service Sales Support.br/La persona selezionata avrà il compito di garantire un elevato livello di servizio ai clienti e supportare il corretto svolgimento dei processi commerciali e operativi, collaborando con diverse funzioni aziendali. /p h3Principali responsabilità /h3 ul liElaborazione e gestione di offerte commerciali. /li liGestione e monitoraggio delle occasione commerciali attraverso strumenti CRM. /li liInserimento e aggiornamento degli ordini clienti tramite sistema ERP. /li liMonitoraggio del portafoglio ordini e coordinamento con le funzioni di Pianificazione, Logistica e Amministrazione per garantire il rispetto delle tempistiche di consegna. /li liSupporto alle attività di forecasting e monitoraggio dei volumi di fatturato. /li liGestione di resi, reclami e richieste post-vendita, in collaborazione con i team tecnici competenti.



/li liAssistenza e supporto operativo alla forza vendita. /li liGestione della documentazione commerciale e tecnica relativa ai prodotti. /li liCoordinamento e distribuzione di cataloghi, listini e materiali promozionali. /li liPartecipazione a eventi aziendali, fiere e incontri con clienti. /li /ul h3Requisiti /h3 ul liRequisitiLaurea o titolo di studio equivalente. /li liPreferibile avanzata conoscenza della lingua tedesca. /li liOttima conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore). /li liEsperienza di almeno 1 anno in attività di Customer Service, Back Office Commerciale o Sales Support. /li liOttima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel. /li liPrecisione, organizzazione e attenzione ai dettagli. /li liSpiccate capacità relazionali e orientamento al cliente. /li liAttitudine al problem solving e capacità di gestione delle priorità. /li liGradita esperienza nell'utilizzo di sistemi ERP e CRM. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

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