Addetto/a supporto clienti per servizi energetici (109623)...

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Società di fornitura energia e gas con sede a Roma, circa 50 dipendenti, attiva nel mercato retail B2C, ricerca un/una Addetto/a da inserire nel team di supporto clienti. La figura selezionata garantirà assistenza professionale ai clienti, rispondendo a richieste informative, gestendo pratiche contrattuali e supportando l'intero ciclo di attivazione dei servizi.

Attività previste:
* gestione delle richieste clienti via telefono, e-mail e canali digitali;
* illustrazione delle proposte di fornitura energia e gas;
* supporto nelle fasi di attivazione, modifica e risoluzione di reclami;
* aggiornamento delle anagrafiche e registrazione delle interazioni in gestionale;
* collaborazione con i reparti interni per garantire efficienza operativa.

Requisiti:
* diploma di scuola superiore;




* spiccate capacità comunicative e predisposizione all'ascolto;
* conoscenza dei principali strumenti informatici (Office base);
* orientamento al cliente e attitudine al problem solving;
* esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza;
* disponibilità entro 2 settimane.

Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 3 mesi prorogabile, full-time;
* Retribuzione 1.500-1.750 lordi mensili;
* Formazione continua retribuita e affiancamento operativo;
* Premio su obiettivi qualitativi;
* Welfare aziendale e Buoni pasto.

Sede di lavoro: Roma est

by helplavoro.it

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