SISTEMISTA/IT SPECIALIST...

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MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Vicenza

per azienda, operante in ambito IT e con sede a Vicenza, ricerca un/a:

SISTEMISTA/IT SPECIALIST

Le principali attività includono:

• Assicurare continuità nell'erogazione dei servizi, attraverso sistemi di ticketing, piattaforme e tools, fornendo assistenza ai clienti

• Gestire le richieste legate ai malfunzionamenti, con l'eventuale supporto dei team tecnici

• Monitorare l'andamento delle attività operative, con riferimento agli SLA

• Supporto nei processi di onboarding di nuovi clienti

Requisiti:

• Preferibile Laurea Triennale in Informatica, Ingegneria, Computer Scienze e similari

• Esperienza di almeno due anni nel ruolo

• Esperienza con strumenti come ServiceNow, Jira Service Management o similari

• Conoscenza dei framework ITIL e delle principali pratiche IT

• Familiarità con ambienti enterprise,



strumenti di ticketing e concetti base dei processi ITIL (Incident, Change, Problem, Request) •

• Ottima conoscenza della lingua italiana (C1/C2)

• Buona conoscenza della lingua inglese (B2)

Soft skills:

• Problem solving

• Capacità di pianificazione

• Elevata affidabilità operativa

L'assunzione è prevista direttamente in azienda, con una RAL compresa tra 28.000€ e 32.000€, a cui si aggiungono welfare e buoni pasto del valore di 8€

L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.

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