Addetto/a relazioni clienti front office commerciale

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La crescita del team commerciale e la necessità di migliorare la gestione della pipeline CRM ci porta a cercare un/una Addetto/a relazioni clienti per attività di front office e supporto commerciale. L'azienda opera nella vendita di prodotti e servizi B2C con attività di contatto telefonico e gestione appuntamenti sul territorio.

Mansioni principali
• gestire i contatti in ingresso e le richieste clienti tramite telefono e canali digitali, con registrazione su CRM aziendale
• pianificare e confermare appuntamenti commerciali e supportare gli agenti nella preparazione delle visite
• inserire ordini e aggiornare anagrafiche clienti sul gestionale, monitorando lo stato delle pratiche
• effettuare follow-up su preventivi e pratiche aperte, predisponendo report periodici sulla pipeline e KPI di conversione
• gestire segnalazioni e reclami di primo livello, coordinandosi con il back office per le risoluzioni

Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore




• ottime capacità comunicative e attitudine al rapporto con il cliente
• precisione nell'inserimento dati e dimestichezza con strumenti Office e CRM (es. gestione anagrafiche, aggiornamento pipeline)
• valutiamo anche candidature senza esperienza pregressa; prevista formazione e affiancamento
• disponibilità a lavorare su turnazioni di copertura estiva e a eventuali spostamenti per appuntamenti programmati

Offerta e benefit:
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• inserimento con contratto a tempo pieno full-time
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento operativo sul campo
• Rimborso spese per trasferte legate ad appuntamenti commerciali

Disponibilità richiesta: possibilità di inizio immediato
Sede di lavoro: San Martino Siccomario

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