Addetto/a assistenza clienti per studio professionale

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A Mantova, studio di consulenza professionale per privati e aziende ricerca una risorsa per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti.

Lavorerai all'interno dell'ufficio supporto, occupandoti di gestire le interazioni quotidiane con l'utenza per garantire risposte rapide e precise. Avrai la responsabilità di filtrare le richieste in arrivo e coordinare le risposte con i consulenti interni.

Attività principali:
gestione delle chiamate in entrata e delle richieste via email utilizzando Outlook
inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici nel gestionale aziendale
monitoraggio dello stato delle pratiche per fornire aggiornamenti tempestivi ai clienti
smistamento dei ticket di assistenza verso i responsabili di settore
supporto nella fissazione di appuntamenti e gestione dell'agenda degli studi





Requisiti richiesti:
diploma di scuola secondaria superiore
buona predisposizione al contatto telefonico e ascolto attivo
dimestichezza con il pacchetto Office e l'invio di comunicazioni formali
precisione nella gestione dei dati e capacità organizzativa
adatto anche a profili junior

Offerta e benefit:
contratto a tempo indeterminato, tempo pieno
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.350-1.650
disponibilità a partire da subito
Buoni pasto e Welfare aziendale
Aggiornamento continuo e affiancamento operativo

Sede di lavoro: Mantova

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