Impiegato/a Help Desk

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Stiamo ricercando per supermercato già presente nel territorio un/una impiegato/a addetto/a all’help desk da inserire nel nostro team. Requisiti richiesti: - buona conoscenza degli strumenti informatici
- capacità comunicative e di ascolto
- capacità relazionali e di orientamento al cliente. Attività principali: - rispondere alle telefonate dei clienti richiedenti assistenza técnica
- documentare puntualmente le richieste all’interno del sistema gestionale
- effettuare assistenza e supporto in modalità remoto
- comunicare con i responsabili per attività di supporto di livello superiore per la pianificazione di interventi
- risponde alle mail dei clienti per garantire assistenza. Si propone: - orario di lavoro tempo pieno
- contratto determinato
- buoni sconto

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