**BLUSERENA HOTELS & RESORTS - CHI SIAMO** La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare. Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale. Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA. Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea. Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti. Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano. Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo. È grazie a tutto questo, all’impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell’autentica ospitalità italiana. **OVERVIEW DELLA POSIZIONE** Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo **Front Office Manager - Capo Ricevimento**, disponibili ad unirsi a noi durante la stagione estiva nelle nostre strutture con spirito di squadra, passione, entusiasmo e orientamento ad offrire il miglior servizio ai nostri ospiti. **SEDE DI LAVORO** La posizione è aperta per la nostra struttura **Granserena Hotel** a Torre Canne (BR) in Puglia.

**AREA DI RESPONSABILITA’** La figura, a diretto riporto dell’Hotel Manager si occuperà di: - Gestire il team del Ricevimento e assistere l’ospite nelle varie richieste
- Gestire le attività del Ricevimento e coordinare le risorse
- Gestire le richieste, il complain e le emergenze in modo tempestivo
- Fornire supporto all’ Hotel Manager.
- Coadiuvare la comunicazione fra reparti
- Garantire gli standard aziendali **Requisiti**:
**CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE**
- Esperienza pregressa nel ruolo (in hotel e resort 4*)
- Ottima conoscenza di software di gestione alberghiera, del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica
- Orientamento all’ospite
- Attenzione, cura del dettaglio e doti organizzative
- Ottimo standing e spiccate doti relazionali e comunicative
- Serietà, professionalità, affidabilità
- Dinamicità, proattività e spirito di iniziativa
- Predisposizione al lavoro di squadra e all’ascolto
- Costante volontà di misurarsi in un contesto altamente competente che ambisce a raggiungere i più alti standard di servizio
- Capacità di problem solving
- Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva
- La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l’italiano costituisce titolo preferenziale

Front Office Manager - Capo Ricevimento Granserena

Claims Solution Designer_2059

Addetto/A Logistica

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International Logistics Distribution Specialist

Key Account Manager Italia e Spagna