Stage Conversational Design

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Covisian S.p.A è un **gruppo internazionale **, partner di oltre **150 clienti **attraverso le sue** 25.000 persone** che operano in **38 sedi in 7 paesi diversi** e un fatturato annuo di **400 milioni di euro** circa.** In Italia** siamo** presenti con 13 sedi su tutto il territorio **e gestiamo oltre 50 clienti leader in diversi settori. Lo facciamo coniugando interesse collettivo e logiche di mercato, forte dinamismo e cultura dell’inclusività, performance e accountability. Se vuoi entrare a far parte della nostra squadra consulta le nostre posizioni aperte e trova l’opportunità più adatta a te! **Posizione**:
Per proseguire nella nostra costante crescita e forte espansione, stiamo ricercando di un Conversation Designer per unirsi al nostro team di Customer Success presso la nostra sede di Torino. Ma valutiamo anche profili proveniente da Milano, Cagliari e Resana (TV). La risorsa sarà inserita in un contesto dinamico e altamente orientato alla sfida, con l'opportunità di svolgere un lavoro coinvolgente e appagante con Progetti interessanti e sfidanti ed una Aggiornamento continuo sulle nuove tecnologie e le tecniche di sviluppo. Le principali responsabilità di questo ruolo includono: - Contribuire alla _progettazione e alla creazione di flussi conversazionali coerenti e intuitivi._
- Collaborare con il team di sviluppo _per implementare e testare le conversazioni su diverse piattaforme._
- Condurre _ricerche utente per comprendere i bisogni e le preferenze degli utenti._
- _Ottimizzare continuamente le esperienze conversazionali attraverso l’attività di training,



l'analisi dei dati e dei feedback degli utenti._
- _Svolgere periodicamente attività di training per migliorare costantemente le performance dei bot_
- _Mantenere una conoscenza aggiornata sulle tendenze e le best practice nel campo del design conversazionale._ **Requisiti**:
Esperienza richiesta: - Eccellenti capacità di comunicazione e scrittura.
- Eccezionali capacità di pensiero creativo, scrittura e costruzione della persona.
- Pensatore innovativo con la capacità di elaborare soluzioni creative.
- Giocatore di squadra con eccellenti capacità interpersonali e capacità di influenzare, collaborare e comunicare con risorse interne e fornitori esterni. Requisiti tecnici/abilità: - Laurea o diploma in lettere, comunicazione, design, informatica o affini.
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
- Conoscenza lingua inglese e spagnola
- Conoscenza generale dell’AI generativa e del prompt engineering
- Capacità di lavorare in team in un ambiente dinamico. Nice to have: - Conoscenza di Figma o altri tool di progettazione gráfica
- Esperienza pregressa nella progettazione conversazionale Soft Skill
- Ottime capacità interpersonali, di comunicazione e di collaborazione.
- Eccezionale attitudine analitica e di problem solving.
- Grandi capacità organizzative e di gestione del tempo.
- Atteggiamento lavorativo positivo
- Forti competenze analitiche **Altre informazioni**:
Si propone inserimento in stage (3 mesi + 3 mesi) con finalità di assunzione.

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