SPECIALISTA DEL MARKETING

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La risorsa lavorerà inserita nella Direzione Marketing & Commerciale a diretto riporto del responsabile della Funzione Marketing Operativo, di Prodotto e Customer Experience e supporterà il team nelle seguenti attività: analisi della domanda di mercato e individuazione dei target potenziali analisi dei Clienti analisi di posizionamento dei prodotti sul mercato definizione del piano di marketing realizzazione di campagne di marketing e dei relativi materiali, di concerto con le Business Unit e con la Direzione Distribuzione analisi dei risultati delle campagne di marketing, al fine di valutare le azioni e di individuare gli eventuali correttivi attività di Customer Relationship Management gestione delle attività di caring dei clienti e produzione dei relativi report gestione delle richieste cliente, monitoraggio e gestione delle recensioni analisi della soddisfazione dei Clienti ed elaborazione di report di metriche chiave della Customer Satisfaction Requisiti: Laurea in discipline economiche,



in ambito Marketing costituisce un plus Padronanza del pacchetto Office (in particolare Excel per analisi dati e informazioni e Powerpoint per reportistica e presentazione progetti) Ottima conoscenza della lingua inglese Requisiti Preferenziali: Esperienza maturata in ambito marketing Conoscenza dei prodotti assicurativi e del mercato assicurativo Esperienza di Customer Relationship Management Esperienza nella gestione del Cliente e della sua soddisfazione Orientamento al Cliente, Capacità di lavoro in team, di analisi, problem solving e orientamento al risultato completano il profilo.

Sede di Lavoro: Roma Si offre Inquadramento previsto dal vigente C.C.N.L. delle imprese di assicurazione e condizioni economiche in linea con il mercato e l’esperienza maturata. Per Groupama la diversità è un valore e per questo motivo ci impegnano quotidianamente a garantire un ambiente inclusivo. Le candidature sono prese in considerazione garantendo pari occasione indipendentemente da genere, identità e orientamento di genere, etnia, religione, età, disabilità, nel rispetto di quanto previsto dalla normativa italiana, europea e internazionale.

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