Responsabile Clienti

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Informazioni sull’offerta di lavoroLa persona, inserita in Segrawagen srl con sede a Segrate (MI), si occuperà di: - Ricevere i clienti d’officina concordando i lavori da eseguire ed i termini di consegna e predisporre preventivi di riparazione.
- Redigere ordini di lavoro chiari e precisi, definendo l’eventuale diritto alla garanzia.
- Pianificare e programmare gli appuntamenti per le riparazioni.
- Promuovere i servizi del Post-vendita.
- Realizzazione del processo di Ricezione Diretta. In generale, occuparsi della completa soddisfazione dei clienti in tutte le fasi dei processi Service. Verificare che tutti i lavori richiesti siano stati eseguiti a regola d’arte e che gli importi addebitati al cliente corrispondano al preventivo e comunque al lavoro eseguito. Fatturazione e richieste autorizzazioni su portali assicurazione e NLT.



Diploma di scuola secondaria di secondo grado Predisposizione al contatto con il pubblico Buona conoscenza del pacchetto Suite Office Ottime capacità relazionali Può costituire titolo preferenziale: esperienza pregressa, anche mínima, nella mansione Predisposizione all’utilizzo dei sistemi Digital & Infotainment di ultima generazione Completano il profilo: Team work Spiccate capacità relazionali Problem Solving Orientamento al cliente Orientamento al risultato Capacità analitiche L’inserimento è considerato in un piano di sviluppo organizzativo affidabile. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

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