Addetto/a Al Customer Service

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**NEWLAT FOOD S.p.A. **operante tra i leader di mercato nel settore agroalimentare, in particolare per i prodotti lattiero e derivati, pasta e prodotti da forno, prodotti senza glutine e senza proteine e baby food, ricerca per la propria sede di Lodi un addetto Customer Service. La ricerca riguarda il Customer Service anche Estero e la figura richiesta è preferibilmente un diplomato in lingue straniere, con esperienza, anche mínima, nel settore e che si occuperà principalmente di: - **gestire il servizio di informazione al cliente per dettagli concernenti gli ordini e il loro stato di **avanzamento.
- gestire relazioni con i clienti canale retail e business tramite contatto mail, web, telefonate
- gestire l'assistenza pre e post-vendita, rilevare le esigenze dei clienti e definire, in collaborazione con il team di riferimento, le azioni necessarie per migliorare la customer experience




- supervisionare la corrispondenza commerciale e gestire eventuali reclami o contenziosi.
- supportare l'attività dei venditori e dei colleghi del reparto commerciale.
- Diploma liceo linguistico o istituto tecnico con indirizzo linguistico;
- Conoscenza scritta e parlata della lingua inglese;
- Preferibile conoscenza di altre lingue ;
- Conoscenza del pacchetto Microsoft Office. La sede di lavoro è prevista presso lo stabilimento di Reggio Emilia, con inquadramento e retribuzione commisurati con il profilo individuato. Contratto di lavoro: Tempo completo Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 3 anni (Obbligatorio) Lingua: - inglese (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona

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