Service Desk

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Località
- Milano
- Livello di carriera
- Junior
- Tipo di contratto
- Tempo indeterminato
- Descrizione posizione **Chi siamo?** Siamo una società dinamica, giovane e flessibile. Offriamo servizi e soluzioni altamente qualificati a partner e Clienti di livello Enterprise grazie ad un team smart composto da tecnici pluricertificati in grado di comprendere e soddisfare le esigenze che i progetti richiedono. I nostri ingredienti vincenti sono la passione per quello che facciamo, la professionalità con cui affrontiamo le sfide che ogni giorno i Clienti ci propongono e la preparazione continua a cui ci sottoponiamo. **Chi cerchiamo?** Siamo alla ricerca di una risorsa che entrerà nel **Service desk infrastrutturale **di un nostro importante Cliente.
Il team si occupa di: - monitoraggio sistemi: gestione proattiva e presidio delle mappe allarmi;
- presa in carico delle segnalazioni evidanziate dal 1° livello attraverso il sistema di Trouble Ticketing;




- esecuzione di un primo tentativo di risoluzione di problematiche infrastrutturali;
- ingaggio del team di 2° livello quando necessario. **Orari di lavoro**:Turni di lavoro 07 - 15; 15 - 23; 23 - 07. Il team copre 7/7.
**Sede di lavoro**:Milano sud-ovest. **Cosa offriamo?**
- tempo indeterminato, CCNL ConfCommercio;
- possibilità di crescita dal punto di vista tecnico e professionale;
- possibilità di certificazioni tecniche;
- periodiche attività di Team building. Se vuoi far parte del team, iscriviti all'annuncio. Ti aspettiamo!
- Requisiti posizione
- Breve esperienza pregressa in attività di Help desk/Customer support;
- disponibilità a turni h24;
- interesse nei confronti dell'ambito Infrastrutture IT;
- conoscenza discreta della lingua inglese. #LI-DNI

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